Comunicarea profesională

7 Moduri prin care iti poti Imbunatati Comunicarea

Scopul comunicarii: primirea si transmiterea informatiilor, intretinerea unor discutii, prezentarea unor informatii. Ce este comunicarea? A comunica inseamna a pune ceva in comun. Intre oameni a comunica inseamna a pune in comun idei, fapte, emotii si sentimente, opinii. Acestea circula sub forma de mesaje. A comunica inseamna comunicarea profesională emite, transmite si receptiona mesaje.

Încărcat de

Omul emite mesaje cand vorbeste, scrie, indica un obiect sau o imagine, zambeste, se incrunta, raspandeste un anumit miros etc. Omul receptioneaza mesaje cand asculta, citeste, priveste, pipaie, miroase, gusta.

Noiuni introductive Comunicarea este o component fundamental a interaciunilor umane.

Surse de informatii: informatii interne si externe, buletine informative, manuale, seminare, rapoarte, procese verbale, publicatii de specialitate, internet, discutii, statistici, documentatie, mass media. Metode de comunicare adecvate: scrise, verbale, audio, informatizate Comunicarea scrisa 1 Comunicarea profesională scrisa reprezinta o componenta a comunicarii umane. Putem comunica in scris prin intermediul mai multor mijloace: - poşta; - faxul; - e-mail-ul; - comunicarea profesională.

Comunicarea verbala Scrisul a contribuit la eficientizarea comunicarii dintre oameni.

Site- ul gratuit de dating Lorient Cauta? i medicina omului pentru casatorie

In decursul timpului omul a folosit: tiparul, tipografia, posta, telegraful, internetul, faxul. Comunicarea verbala este folosita in viata de zi cu zi, dar si in relatiile interumane din cadrul unei organizatii. Comunicarea verbala presupune existenta a doi sau mai multi interlocutori, permite emitatorului sa observe cum a fost primit mesajul si sa-l modifice in functie de reactiile receptorului.

Comunicarea nonverbala Elementele comunicarii nonverbale sunt: - limbajul trupului; - limbajul spatiului; - limbajul vestimentatiei; - limbajul timpului; - imbajul tacerii; - limbajul culorii.

Metode de verificare a eficientei comunicarii: obtinerea feedback-ului, documentatie intocmita corect Comunicarea profesională eficienta Comunicarea reprezinta unul dintre cele mai dificile aspecte ale muncii unei persoane. Oriunde ne desfasuram activitatea putem avea probleme de comunicare.

Sursa majoritatii 2 problemelor de comunicare o constituie diferenta dintre continutul mesajului pe care dorim sa il transmitem si modul in care ceilalti recepţioneaza mesajul. Tehnici de comunicare orala 1. Strategii comunicarea profesională ascultare in functie de situatie, ocazie, subiectul in cauza, vorbitor, metode de ascultare 2.

Importanta comunicarii orale Comunicarea orala este unul din mijloacele principale prin care se deruleaza relatiile cu ceilalti. Comunicarea orala are numeroase avantaje fata de celelalte tipuri: - da comunicarea profesională emitatorului sa-si exprime ideile mai rapid şi mai uşor;exista posibilitatea controlului prin feed back; - se pot folosi tehnici comunicarea profesională, gesturi, mimica; - exista posibilitatea controlarii fluxului informational, pe toata durata comunicarii.

Strategii de ascultare 2. Mulţi oameni consideră că dacă nu avem deficienţe de auz suntem perfect capabili să ascultăm, nu mai este nevoie să învăţăm acest lucru. Dar practica demonstrează de multe ori că trebuie să învăţăm să ascultăm pentru a avea o comunicare eficientă cu ceilalţi.

  • Se poate intrerupe usor fara voie.
  • Un bărbat din Sibiu cauta femei din București
  • (DOC) Postliceu comunicarea profesionala curs | Monica Ioana Cristea - fotopanou.ro

Prezentarea orală 2. Elaborarea prezentării Elaborarea unei prezentări presupune: - Stabilirea obiectivelor: pozitive, verificabile, concrete, clare; - Analiza ascultătorilor a publicului : ce termeni, cunoştinţe de specialitate sunt deja cunoscute, ce valori respectă ascultătorii, ce aşteptări au aceştia; - Culegerea, structurarea şi aranjarea ideilor; 4 - Aranjarea conţinutului; - Stabilirea duratei prezentării minute ; - Realizarea prezentării cu ajutorul mijloacelor alese; - Prezentarea propriu zisă.

Mijloace de prezentare Mijloace de prezentare ce pot fi folosite: a planşete fixe; b planşe, panouri de afişaj; c pliante, prospecte, broşuri, cataloage; comunicarea profesională dispozitive de afişare; e retroproiectorul; f prezentarea Power Point; g alte mijloace.

Comunicarea orală 2.

Comunicarea de afaceri (profesionala)

Expunerea prezentării Ca să potem comunica eficient tot ceea ce am pregătit, trebuie să fim atenți la câteva reguli: - stabilirea cu atenţie a elementelor ce trebuie neapărat comunicate; - informaţiile comunicate trebuie să fie clare; - putem indica sursele folosite; - concepem expunerea ca un dialog cu ceilalţi; - încercăm să asigurăm permanentun contact vizual cu auditoriul; - părţile mai dificile se expun mai rar, apelând la: exemple, diapozitive; - părţile mai uşoare se expun mai repede; - propoziţiile cheie se accentuează, se repeată; - este indicată utilizarea unor mijloace care facilitează înţelegerea mesajului:ilustraţii, desene, planşe; comunicarea profesională utilizarea limbajul nonverbal; - este indicată variaţia în text, intonaţiea.

Pentru o prezentare eficientă, de mare importanţă este şi înfăţişarea noastră, ca şi atitudinea pe care o adoptăm.

Matrimoniale Femei Cauta Barbati Aleksinac Gasi? i un site tip dating

Argumentare prin idei clare, relevante, concise, persuasive, adaptarea contextului si interlocutorului. Argumentarea este un cumul de fraze sau propoziţii destinate convingerii unui interlocutor cu privire la o idee, o temă, o convingere. Argumentarea se compune din: Opinia - este absolut necesară şi poate avea în vedere o idee, o temă, o convingere Vorbitorul - cel ce argumentează şi vrea să transmită opinia proprie. Argumentul - este punerea într-o anumită formă a opiniei pentru a convinge interlocutorul.

Comunicarea profesională lua forma unei scrisori, a unei reclame, a unui discurs Poate fi un individ, un grupsau un public larg.

Mult mai mult decât documente.

Contextul - reprezintă situaţia în care se desfăşoară comunicarea. Este compus din contextul spaţio-temporal, relaţional şi normativ. Argumentarea trebuie să fie logică. Ea se va realiza în funcţie de obiecţiile exprimate în legătură cu o anumită temă, idee, produs, serviciu.

Argumentarea trebuie să ia în consideraţie opiniile interlocutorului.

vreau sa fac cunostinta cu fete din Craiova caut baiat din segarcea

Argumentul are de obicei o structură bine definită: caracteristici, avantaje, dovezi. Construirea argumentului presupune: 1. Listaţi toate caracteristicile care definesc opinia, tema, produsul, serviciul.

Un site bun de dating So? ia cauta domnule vechi

Pe baza caracteristicilor identificaţi avantajele oferite. Ordonaţi avantajele în funcţie de diferitele motivaţii ale interlocutorilor. Selecţionaţi cele mai bune argumente în funcţie de situaţie.

MODULUL:COMUNICAREA PROFESIONALA

Transformaţi punctele slabe în avantaje. Lansaţi argumentele principale şi pregătiţi-vă să răspundeţi la obiecţii. Pregătiţi o argumentare personalizată. Aduceţi dovada în sprijinul argumentării. Reguli de urmat: Fiţi clar în primul rând faţă de voi: care vă sunt obiectivele, ce erori aţi comis, ce aşteptaţi de la interlocutor, cât de bine vă cunoaşteţi Arăta-ţi ce sentimente aveţi: nervos, indignat, mulţumit, dezamăgit Aveţi grijă la limbajul nonverbal: surâdeţi, aveţi o ţinută dreaptă, nu încrucişaţi braţele Acceptaţi riscurile: arătaţi că sunteţi curios, propuneţi soluţii noi, nu vă temeţi de responsabilităţi.

Adoptaţi un stil comunicarea profesională ce gusturi comunicarea profesională, ce calităţi, ce defecte. Interesaţi-vă comunicarea profesională alţii: ce probleme are interlocutorul, ce proiecte are, cum îşi petrece timpul liber.

Facilitarea comunicarii eficiente prin: acceptarea de opinii diferite, incurajarea discutiei, asigurarea posibilitatii de exprimare, oferirea feedback-ului, stimularea creativitatii, incadrarea in timp, viteza vorbirii, adaptarea comunicarii la nivelul de intelegere al auditorului, folosirea comunicarea profesională suport specific.